Online bij ons bestellen

Veilige en vlotte bestelervaring

Het ideale bestelsysteem op een online apotheeksite verloopt niet alleen veilig maar voornamelijk ook vlot. Jammer genoeg hebben niet alle aanbieders dat begrepen. Dat komt omdat ze zich baseren op algoritmen zoals deze van Google Ads. Ze zijn ervan overtuigd dat hoe langer je op hun website blijft, zoveel te beter. Bij apotheekplus24.com hebben we een andere zienswijze en pakken we dat dan ook radicaal anders aan. Bij ons sta jij als klant centraal en daarom hechten we de grootste waarde aan jouw ervaring in onze webwinkel. Je bent welkom bij ons maar we begrijpen ook dat je tijd kostbaar is.

Rubrieken

We zorgen ervoor dat je intuïtief je weg vindt in de aangeboden rubrieken en verdere onderverdelingen. Jij vindt het zelf toch ook de logica zelve dat je geen voetspray nodig hebt wanneer je voelt dat er een verkoudheid aankomt! We belagen je niet met vervelende pop-ups waar je helemaal geen boodschap aan hebt maar je geniet van een systeem waarmee je in slechts enkele klikken bent waar je moet zijn.

Je kiest je product, voegt het toe aan je winkelwagentje en gaat naar de afrekenpagina. Daar voer je je persoonlijke gegevens in die noodzakelijk zijn voor de levering, onder andere je voornaam, achternaam, adres, telefoon en verzendmethode. Tenslotte geef je nog het betalingssysteem aan: Visa, MasterCard of American Express. Zo eenvoudig is het!

Geen registratie vereist

Mogelijk is het je opgevallen dat je je helemaal niet hoeft te registreren om bij ons te kunnen bestellen en betalen? Inderdaad, moet je je niet eerst door een ellenlange vragenlijst worstelen. Toch willen we je ook het gemak aanbieden om moeiteloos in te loggen en opnieuw te bestellen bij een volgende bezoek aan onze webapotheek. Derhalve ontvang je na aanvaarding van je bestelling inloggegevens van ons voor toekomstig gebruik.

Wellicht bewaar je altijd zorgvuldig je gebruiders ID en wachtwoord. Toch kan het voorvallen dat je dit wachtwoord vergeet. Geen nood! Gewoon je e-mailadres invoeren en we sturen je binnen enkele minuten het nieuwe wachtwoord.

Bevestiging van de bestelling

Heb je het je koopproces volledig afgerond, dan zal je normaal gezien een e-mail van ons ontvangen ter bevestiging. Komt deze niet, kijk dan na in de spam folder van je e-mailprogramma. Zelfs als je ons aan je vriendenlijst toevoegt en / of ons als "safe sender" aanduidt, kan het voorkomen dat er berichten als spam gemarkeerd worden. Dat is eigenlijk goed zo, want zo beschermt je programma je tegen echte spammers. Wat moet je doen als je onze e-mail in de spam vindt? Gewoon aanduiden als "geen spam". Normaliter verschuift je e-mail dan automatisch naar je inbox. Daar kan je dan ook eventuele afbeeldingen laden voor een aangename leeservaring.

We zien er trouwens steeds op toe dat er van elk aangeboden product voldoende voorraad is. Evenwel staat er op sommige artikelen ook een maximum bestelhoeveelheid; een regeling die we moeten treffen met jouw veiligheid als doel. Specifieke medicamenten mag je immers niet overmatig gebruiken.

Annuleren gaat eenvoudig

Op onze website krijg je de vrijheid om zelfs op het laatste moment nog van gedachten te veranderen. In elke fase van het aankoopproces bestaat de mogelijkheid om je bestelling te annuleren. Pas wanneer je de allerlaatste verzendingsknop hebt geklikt, wordt je bestelling als definitief beschouwd en kan ze niet meer geannuleerd worden.

Uitzonderlijk komt het ook voor dat we je order moeten weigeren. Dat kan gebeuren bij onvoldoende saldo beschikbaar op je creditcard. In dat geval kan je met je bank contact opnemen om een online transactie te openen voor de kaart. De bankmedewerker zal je waarschijnlijk adviseren om je bankrekening bij te werken. Heb je dit eenmaal in orde gebracht, neem dan contact op met ons zodat je betaling kan voltooid worden. In het ergste geval moet je een herbestelling plaatsen op onze site met een andere creditcard. Gelukkig weet je dat bestellen via onze website zonder rompslomp gaat.